Kurumsallık ve Sabancı

Sabancı Holding’den veya CarrefourSA’dan birine sorsanız Carrefour’un ne kadar kurumsal olduğundan, marka kimliğinden, buna yapılan yatırımlardan bahsedecektir. Ama müşteri gözünde iyi bir izlenip yaratmak için bir sürü para harcayan, “daha neler yapılabilir”i düşünmesi için özel adamları olan bu yöneticiler, CarrefourSA alışveriş merkezlerinin lavabolarında suyun çok az aktığını, sıvı sabunların hiçbir zaman doldurulmadığını falan görmüyorlar mı acaba. Bir sefer denk gelmiş olsam yazmaya değmezdi ama aylardır hep böyle. Tuvaletlerin ne durumda olduğunu düşünemiyorum bile ama bir imajın yerle bir olması bu kadar basit işte: Suyun akmadığı, sabunun kullanılamadığı sağlıksız bir ortam. Ve nasıl oluyorsa bunu görmeyen bir sürü yetki sahibi insan.